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Conditions de livraison e liquides et cigarette electronique Paris

Pour satisfaire au mieux tous les besoins, nous proposons différents mode de livraison : Pick-up La Poste, Chronopost, Colissimo, UPS, TNT et DHL en France et à l’international, par coursier sur Paris ou encore en retrait à nos boutiques de Paris 10Paris 12 et Paris 15. Retrouvez pour chacune de ces options toutes les informations utiles ci-dessous.

Le jour même sur Paris

Vous avez besoin de vos produits préférés aujourd’hui et vous ne pouvez pas vous déplacer ? Si vous avez une adresse de livraison à Paris, vous pouvez commander tous les articles dont vous avez besoin pour vapoter (e liquide, clearomiseur, cigarette électronique, résistance), ou pour vous décontracter avec nos produits au CBD (e-liquides, huiles...) et être livré le jour même. Pour cela, vous devez simplement passer commande avant 11h00. Vous serez livré le jour-même, avant 19h, du lundi au vendredi, sous réserve de disponibilité des produits, .

Le service de livraison par coursier livre l’ensemble des produits du catalogue eCig & Zen dans Paris. Ce service est disponible 5 jours sur 7 (lundi au vendredi, sauf jours fériés ou jours de fermeture de nos boutiques). La commande est remise au destinataire contre signature. Afin d’optimiser la bonne livraison de vos produits, il est impératif d’indiquer tous les éléments nécessaires sur l’adresse de livraison du destinataire (code porte, bâtiment, étage, présence d’un gardien si le destinataire est absent, etc…).

eCig & Zen n’est pas tenu responsable de la non réception d’un colis du fait de coordonnées erronés, incomplets ou de l’absence du destinataire. En cas d’absence du destinataire, le coursier tentera de le contacter par téléphone. S’il n’est pas joignable, le coursier retournera la commande en boutique. Un supplément sera alors demandé pour les frais de course engendrés.

Participation aux frais de livraison : 6 €.

Livraison express par coursier vélo

Le service de livraison par coursier vélo livre l’ensemble des produits du catalogue eCig & Zen dans un délai de 2 h. Ce service est disponible 6 jours sur 7 (du lundi au samedi, sauf jours fériés ou jours de fermeture de nos boutiques). La commande est remise au destinataire contre signature. Afin d’optimiser la bonne livraison de vos produits, il est impératif d’indiquer tous les éléments nécessaires sur l’adresse de livraison du destinataire (code porte, bâtiment, étage, présence d’un gardien si le destinataire est absent, etc…).

eCig & Zen n’est pas tenu responsable de la non réception d’un colis du fait de coordonnées erronés, incomplets ou de l’absence du destinataire. En cas d’absence du destinataire, le coursier tentera de le contacter par téléphone. S’il n’est pas joignable, le coursier retournera la commande en boutique. Un supplément sera alors demandé pour les frais de course engendrés.

Participation aux frais de livraison : 

- 0 à 3.4 km (départ Paris Porte de Vanves) = 7.50 €

- 3.5 km à 7 km (départ Paris Porte de Vanves) = 12.50 €

- plus de 7 km (départ Paris Porte de Vanves) = 1.80 € depuis le 1er km

Retrait Click and Collect

Il est possible de choisir le retrait à nos boutiques de Paris 10, Paris 12 et Paris 15, et ainsi de s'affranchir des frais de port. Si les articles commandés sont en stock dans la boutique de retrait, la commande sera disponible dès 12 h.

Le retrait en boutique se fait sans rendez-vous, durant les jours et horaires d'ouverture de la boutique choisie, sur présentation du mail de confirmation de mise à disposition de votre commande. Votre facture sera alors disponible dans votre colis et sur le site internet dans votre espace « Mon Compte ».

Colissimo sans signature

La livraison par Colissimo est assurée par la Poste. Pour une livraison en France métropolitaine (hors Monaco), le délai d'acheminement est de 2 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif par La Poste. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client. Le colis est remis sans signature.

En cas d'absence ou de boîte aux lettres trop étroite, le facteur dépose habituellement le colis chez un voisin ou dans le bureau de Poste le plus proche. Vous en êtes averti grâce un avis de passage. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, le colis nous est automatiquement retourné.

Participation aux frais de port : 5.90 €

Colissimo avec signature

La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste. Pour une livraison en France métropolitaine, le délai d'acheminement est de 48h. Ce délai est donné à titre indicatif par La Poste. Un numéro de colis est envoyé par courriel dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Le colis est remis contre signature. En cas d'absence, le colis est déposé dans le bureau de Poste le plus proche. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, le colis nous est automatiquement retourné.

Participation aux frais de port : 6.90 €

Colissimo en relais PickUp ou en consigne PickUp Station

La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste. Faites-vous livrer dans un des relais pickup ou consignes Pickup Station parmi 8 000 points de retrait partout en France. Pour une livraison en France métropolitaine, le délai d'acheminement est de 48h. Ce délai est donné à titre indicatif par La Poste.

Un numéro de colis est envoyé par courriel dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence sur le site internet dans votre espace « Mon Compte ». Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, le colis nous est automatiquement retourné.

Participation aux frais de port : 4.90 € ou gratuit à partir de 29€ d’achats.

Chronopost

La livraison par Chronopost est la plus rapide hors département de Paris. Le délai d'acheminement est d'une journée si la commande est passée avant 11 h. Un numéro de colis est envoyé par courriel dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client. Le colis est remis contre signature.

En cas d'absence, le livreur vous contacte par téléphone au numéro communiqué au moment de la commande. En cas d'indisponibilité, le colis est déposé dans le bureau de Poste le plus proche. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, le colis nous est automatiquement retourné.

Participation aux frais de port : 15 € dès 49 € d'achats

UPS

UPS propose la livraison J+1 à domicile les jours ouvrés (pour toute commande passée avant 11h). En cas d’absence du destinataire, le colis est déposé en point relais Access Point/Kiala ; un avis est déposé en boîte aux lettres.

Participation aux frais de port : 9.90 € dès 49 € d'achats

TNT

TNT propose la livraison J+1 à domicile les jours ouvrés (pour toute commande passée avant 11h). En cas d’absence du destinataire, le colis est déposé en point Relais Colis, un avis est déposé en boîte aux lettres.

Participation aux frais de port : 22.80 €

DHL

DHL propose la livraison J+1 à domicile les jours ouvrés (pour toute commande passée avant 11h). En cas d’absence du destinataire, le colis est déposé en dépôt/boutique DHL ; un avis est déposé en boîte aux lettres.

Participation aux frais de port : 31.20 €


Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par mail à contact@ecig-zen.fr ou par téléphone au 09 83 07 41 41.